沟通：做销售人员的基本功
沟通不仅仅是说话。林正刚先生提到，在一次完整的沟通当中，有70%是语气和肢体语言，实际的说话内容只占30%。换句话说，如果你的语气、肢体语言引起对方的反感，那你说话的内容就没有什么直接的意义了当你在一个集体当中时候，沟通往往意味着理解和执行力。 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来
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