目前，零售商通过发行会员卡的方式稳定客户群的业务模式，已经非常普遍。而在原有的会员模式中，商家为顾客提供的服务层次仅仅局限在销售层面，即提供积分和会员折扣等服务。随着竞争手段的多元化，会员卡需要具有更多的增值服务功能，例如作为小额消费的辅助支付卡，为顾客的购物提供更便捷的支付方式。同时，随着电子商务，网上银行，以及移动增值服务的迅猛发展，我们可以将会员卡系统融入创新的技术和业务理念，较大化地体现其蕴含的价值，从而激发企业的活力，使CRM能力成为企业的核心竞争力。
这不仅仅是技术的变革，也不仅仅是业务的拓展，而是商业模式的巨大变化。
可视卡是在会员卡的表面嵌入一个由特殊材料制成的可视窗，窗内可显示持卡人的消费日期、消费金额、积分累计、储值余额、商场促销等信息，并随消费不断更新，让消费者一目了然地获知自己的消费情况和商家的促销信息。同时它可以利用卡面进行广告传播，将商业流通、广告传媒、CRM客户关系管理整合起来，让商家实现立体营销的目的。
当报纸、广播、电视、网络这些媒体正在各自扬长避短，拼抢市场空间时，列车电视、楼宇电视、手机电视突然杀进战团，对传统媒体形成了直接威胁，开始了“细分媒体”的时代。正当人们开始怀疑，传媒蛋糕是不是已经没有可吃之处时，一种另类媒体正在悄然兴起，这就是视窗媒体平台，业界称之为商业媒体。
在时下传媒业惨烈的竞争格局中，商业媒体之所以能兴起，是因为它将“避实就虚、移花接木”的市场运营战略发挥到了较致，而发挥的载体则是缘于“视窗媒体平台”的*特性。
视窗媒体平台，顾名思义，它也是和其它媒体一样，是可视化的传播消息的媒体平台。不同的是，它是视窗复写卡（可视卡）、视窗媒体平台、CRM(客户关系管理)软件三者“三位一体”的优化组合。组合后的视窗媒体可以供使用商家进行“一对一”的客户交流和客户宣传。由此可见，它细分传媒市场空间的手段和能力，不是分众、聚众，却胜似分众、聚众。
视窗复写卡：是一种可视化的IT卡，又称可视卡，**薄便携，5张视窗复写卡的厚度相当于1张普通磁条卡的厚度。由于它是用一种液态磁制做而成，因此柔韧性很强，即使将它弯曲360度，或者折上一道印痕，也不会损坏磁条，或者影响它正确读取信息。而且它的抗磁性是普通磁条卡的3到5倍，与手机、家电等生活用磁密切接触后仍然可以正常使用。
视窗复写卡的*特性能在于，卡的表面嵌有一个由特殊材料制成的可视窗，窗内可以显示持卡人的消费日期、消费金额、积分累计、储值金额、商场促销等信息，并可随着消费者的消费情况不断刷新，彻底解决了时下积分卡、储值卡“看不到”信息的缺撼，让消费者有一种“看得见”的权利体验。
视窗媒体平台：是为视窗复写卡和CRM软件提供通路，使商家与商家之间实现互助营销的平台。会员们凭着视窗复写卡中的消费积分到这里来刷卡选奖品，如果所选的奖品积分是在消费积分范围内，视窗媒体平台会“吃”掉积分，“吐”出一张领奖券，会员们凭着这张领奖券可以直接去领取奖品。在刷卡器上方有一个大屏幕，商家们可以在屏幕上播放有针对性的商业广告、促销信息。
CRM软件：如果将视窗复写卡和视频媒体平台喻为“关羽、张飞”，那么，CRM软件无疑就是“诸葛孔明”了。通过可视可化的CRM软件，商家可以轻松掌握到会员基本信息和消费信息，根据掌握到的信息预测市场趋势、调整运营战略，运筹帷幄，决胜千里。