自2010年以来，作为国家电网公司智能电网**个全面普及的工程，电力用户用电信息采集系统在国家电网公司范围内大规模展开。用电信息采集要求实现“全覆盖、全采集、全费控”的建设目标，系统建设要求实现覆盖全部电力用户，采集电力用户各时段电能示值及电压、电流、功率、功率因数、剩余电量电费等数据项值，系统对大用户的数据采集要求是15min间隔，居民用户至少采集每日末冻结数据。因此扬州供电公司必须通过优化采集运维管理方式，才能更好地分析如此庞大的数据量并合理有效地拓展采集系统的相关应用，为建设适应市场变化、快速反映客户需求的营销机制提供数据支持，为营销业务策略的实施提供技术基础，实现电力营销业务采集自动化、用电检查智能化、运营指标实时化、用电管理有序化。
电力用户用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，可实现用电信息的自动采集、计量异常和电能质量检测、用电分析和管理，具备电网信息发布、分布式能源的监控、智能用电设备的信息交互等功能。系统框架结构说明：集中式用电信息采集系统主要分为主站层、通信层以及采集层，采集层由采集设备与电力用户构成。扬州目前建成的采集系统分别在**变压器用户（大型、中小型）、公用变压器计量点以及低压用户等计量装置处安装采集终端，通过多种公用通信信道将用电数据传输到江苏省电力公司数据库服务器和应用服务器进行存储和处理，以便各级工作站通过WEB服务器的方式进行查询和管理，为实现系统的深化应用提供数据支撑。
用电信息的采集、储存是该系统的较基本功能，通过定期采集电能表或终端所记录的电流、电压等参数的采样值，具备一定的用户电能质量检测和公用配电变压器运行工况监测的功能。用电信息采集系统所采集的主要数据类型包括以下几种：档案数据、电能数据、交流量数据、电能质量数据、工况数据、事件记录数据、线损数据、其他数据。
每日系统采集的数据量巨大，因此对采集运维人员的集中控制和管理势在必行。用电信息采集系统是利用通信技术、信息网络技术，将分散在城镇的配变电量数据和客户智能电表在线数据进行远程采集，并通过集中器和通信信道传输到主站端，进行电量信息分析展示的一套系统。系统整合了负荷管理模块、配变计量监测功能模块、低压集抄功能模块，涵盖全网各种计量点及采集终端，集信息采集、监控、分析和计量管理于一体，实现准实时线损管理、配电监测、集中抄收业务集成，达到生产、营销信息互补及资源共享目标。