首先要清楚美容院要的是拓客,而不是拓客思维,美容院经营出了状况,99%的问题都可以用业绩解决,业绩不佳就拓客提升业绩,好像是那么回事。现在很多美容院也是这么做的,头痛医头,脚痛医脚,拓客思维根本解决不了实质性的问题。今天就和大家分享一下吧。
为什么要拓客?因为没业绩。那为什么没业绩?在拓客解决业绩问题之后又有多少经营者去想了为什么没业绩,想到的人又有多少去做了,去落地解决了?
没客人,美容院推广宣传不到位,老顾客不来,产品服务出了问题,没转介绍,营销方案、产品服务出现了问题。客来的顾客留不住,这是营销方案、产品服务、员工销售都出了问题。越没有顾客,就越要做拓客,越拓客就越做不好服务,越做不好服务就越没有业绩,然后就又要拓客,这是一个恶性循环。想要美容院成为当地的**,需要的是一套完整的营销体系,绝非一场拓客活动或者一个拓客方案或者是一两个歪点子野路子。
1.拉新