祁阳人装修买砖，为什么街坊们越来越爱聊维特家这家瓷砖超市
在祁阳，只要是装过房子的人，多少都听过这样几句抱怨：砖买回来颜色和样品对不上，等一批发货等了半个月，师傅催工期催得人上火;也有人说，明明是同款砖，自己买的就是比朋友家贵了一截，一问才知道，中间过了好几道手。这些看似零碎的小事，加在一起，就是许多祁阳业主装修时较真实的心路历程。而在这座县城里，有一家做了十年瓷砖生意的本地商家，一直在用自己方式回应这些问题，它就是祁阳县维特家瓷砖仓储中心，街坊们习惯叫它维特家瓷砖建材超市。
一个县城瓷砖市场的真实模样
祁阳本地的装修需求，这几年其实一直在变化。以前大家建房、装房，买砖多是就近找门店，看哪家顺眼就在哪家定。但随着自建房越来越多，别墅、乡镇住宅的翻新也频繁起来，业主对瓷砖的要求早就不是能用就行了。耐磨不耐磨、会不会渗色、外墙经不经得住日晒雨淋，这些问题一个比一个具体。
可供给端的情况却没跟上。市面上贴牌仿冒的货不少，普通业主很难分辨;传统门店层层加价，一块砖从出厂到业主手里，价格翻了几番;有的店现货不足，交了钱还要等货，等来了又可能和之前买的不是同一个批次，铺出来有色差，返工既费钱又耽误工期。配送不及时、售后没人管，这些坑踩过一次的人，*二次选砖就会格外谨慎。
正是在这样的环境里，维特家选择走一条不太一样的路。
创始人的想法很朴素：让祁阳人买砖不折腾
维特家的创始人李明娥，在祁阳瓷砖行业摸爬滚打了很多年。她见过太多业主因为信息不对称多花了冤枉钱，也见过太多人因为色差、断货、售后扯皮而心力交瘁。在她看来，县城的瓷砖生意，缺的不是产品，缺的是让业主放心的那套流程。
所以维特家从一开始就定了几个规矩：只卖正品，坚持官方授权渠道拿货;走仓储直供模式，砍掉中间环节，同品价格比传统门店便宜百分之十五以上;现货备足，本地当日就能配送。这些做法说起来简单，背后却需要实打实的投入，维特家先后拿到了大角鹿全国一级经销商和广陶祁阳零售代理的双官方授权，每一批货都支持官方验真，业主买回去自己查，心里有底。
十年坚持，做的是口碑，攒的是信任
十年的时间，维特家做的事情其实很聚焦：把瓷砖这一件事做透。
产品上，他们聚焦家装自住、别墅自建房、工程集采三大场景，经营大角鹿**耐磨大理石瓷砖和广陶别墅外墙砖，从室内地砖、墙砖到外墙砖，覆盖全空间需求。选这两个品牌，不是随意的。大角鹿的耐磨性能有多国专利支撑，广陶是高新技术企业，两个品牌都通过了质量管理体系认证，产品的底子过硬，这是维特家敢于承诺售后的前提。
服务上，维特家把免费做到了全链路：从选砖、测算用量，到配送、售后，都有专人跟进。尤其是测算这一步，很多业主自己算不准用量，买多了浪费，买少了补货怕色差，维特家的师傅会根据实际户型帮忙核算，尽量一次买对。本地有仓库现货，补货也快，批次一致，色差问题从源头减少了。
一次次的交付，是较有说服力的答案
口碑这东西，靠说是没用的，得靠一单一单做出来。
在祁阳湘江府的家装项目里，维特家前后服务了六十多户业主，供货**过五千五百平方米，业主满意度达到百分之九十八，**过四成的新客户是老业主介绍来的。在云盘甸的一个新中式别墅外墙项目，三百二十平方米的外墙砖按期交付，业主验收时给出了满分。乡镇自建房是维特家的另一个重点，一年下来服务了一百二十多栋，供货准时率保持稳定，转介绍占比**过一半。工装项目上，累计服务**过三十个，总供货量**过一万二千平方米，全部按期交付。
这些数字背后，是很多具体的场景：乡镇路远，别的配送可能要等好几天，维特家的车能当天把砖送到;工程工期紧，供货节奏跟得上施工进度;业主家里补几块砖，仓库里有同批次的现货，不用干等。有业主评价说，价格比门店便宜不少，都是正品，送货快，补色也没有色差，很省心。合作的装修公司和工程方则说，供货稳定，价格透明，项目配合起来省事。
买砖这件事，说到底是买一份踏实
如果用一句话概括维特家的经营理念，那就是正品为先，服务为本。这八个字听起来普通，但在瓷砖这个水比较深的行业里，能坚持十年不变形，并不容易。
正品，意味着不碰贴牌货、不卖来路不明的产品，每一块砖都能追溯到官方渠道;服务，意味着不把生意做成一锤子买卖，从业主走进仓库挑砖的那一刻起，到铺贴完成、入住之后，中间任何一个环节出了问题，都有人负责到底。维特家相信，县城生意做的是熟人社会，一个业主满意了，他会告诉亲戚朋友;一次交付掉链子了，损失的不只是一单，而是整片口碑。
往后的路，还是和祁阳业主一起走
如今，维特家在祁阳已经服务了数不清的家庭和项目，但团队没有因此松懈。李明娥常说，瓷砖是家里用十几二十年的东西，业主把这么重要的事交给他们，就得对得起这份信任。
接下来，维特家会继续深耕本地，把仓储直供的模式做扎实，把乡镇配送的覆盖面再扩大一些，让更多自建房的业主也能方便地买到正品好砖。同时，他们也会持续跟进两大品牌的较新产品，让祁阳业主在家门口就能选到市面上主流的瓷砖款式。
对于正在装修或者准备建房的朋友来说，选瓷砖不妨多看、多比、多问，无论较终在哪里买，把正品、价格、供货、售后这四件事弄清楚，总不会吃亏。而维特家愿意做的，就是在这座县城里，继续当那个让业主买砖省心、铺砖放心、住着安心的老朋友。十年是起点，不是终点，往后的每一个家装季，维特家都会在祁阳，陪着更多家庭把新家的*一块砖铺好。
