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2016年3月16日科颐办公震旦复印机营销知识培训记

   2016 年3月16日上午10点,科颐办公网络营销部的销售精美们,聚合在科颐办公的会议室,参加了一场精彩、意义非凡的有关震旦复印机的营销知识培训。

      本次培训活动由科颐办公主管李小姐发起,主要讲述了震旦复印机产品知识,复印机碳粉和硒鼓的真伪辨别方法,基础的技术知识,以及顾客服务要点等内容,整个培训活动分现场进行,首场从上午8点到12点,第二场从下午2点到4点,并细心的解答了大家在销售过程中遇到的种种问题,让大家受益匪浅。

      在讲解到震旦复印机产品知识时,李主管讲到科颐办公震旦复印机产品有两种,一种是原装品牌的产品,另一种是品牌代用的产品,这些对客户负责任的说法,要给客户讲清楚,让客户要选购时,选择更加适合自己用的耗材,这诚信的标志是科颐办公追求卓越品质的理念,让我们的销售人员信心满满,产品质量是一切营销行为的基本保障,正因如此,科颐办公作为一家创业历史并不算很久的新兴企业,却能在强者林立,群雄争霸的复印机行业开创出一条自己的康庄大道的重要原因之一。

     精良的产品是企业发展的基础,它能聚焦消费者的目光,但是科颐知道,要想保持快速、持续发展,还需要精良的销售服务,专业的技术,只有这样才能在抓住消费者目光的同时,赢得消费者的心,因此本次培训活动更加重要的部分就是客户服务。

      震旦复印机耗材配件作为一种通过更换来实现消费品的商品,这一特性决定了其销售人过程比一般的商品会更加复杂,复印机的代码提示,复印机的耗材位置,复印机的更换方法以及一些细节上的问题,都需要我们一线销售人员提供更加细心、专业的销售服务,才能让顾客真正的满意,花钱花得放心。

      在讲到震旦复印机代码及安装的时候,就有一些非常典型的细节问题,复印机的代码多如牛毛,还有复印机的安装,耗材配件不同,机器型号不同,往往也没有一个统一的答案,这情况下,如果我们没有专业的技术支持,就有可能导致解决完一个代码问题,又出另一个代码,或者,不知道需要更换的耗材配件需要怎么拆,怎么安装回去等问题,从而影响复印机的正常使用,浪费时间。

      如今是一个产品同质化极其严重的时代,在产品保证质量的同时,也需要有良好的服务,专业的技术支持,才能得到更多客户的支持,才能让企业走的更远。

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文章来源:广州科颐办公设备有限公司
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