一、物业管理是什么？
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
二、物业管理一般有哪些工作人员？
1、绿化养护员
其实绿化养护员就是负责对小区公共绿地进行日常维护和管理。一般来说，花卉树木的及时修剪整理、补栽及施肥等就是绿化养护员的日常工作。
2、保洁员
保洁员，从表面上就可得知它的意思。所谓的保洁员就是负责物业管理区域内共用部位、公共区域内的环境卫生的清洁保洁。
3、秩序维护员
一个好的小区，是需要秩序维护员，而秩序维护员主要是负责协助公安机关维护小区公共区域的秩序。
4、设施设备员
设施设备员主要负责物业管理区域共用设施设备的维修、养护、管理的工作。
当然了，除了上面所讲的4种职位之外，还有保安员，还有主管等等工作人员，而这些人员都是组成物业管理的重要成员。
三、物业是否可以要求预交物业费
很多买了房屋的业主都会在验房时遇到物业公司要求预交一段时间的物业费，实际上，这样的要求是没有法律依据的。按照规定，物业管理公司不得违背业主或非业主使用人的意愿提前收费。
当然了，如果是经过行政批准的话，那么是可以预收的，但是预收期不得**过6个月。
四、业主是否有权审查物业管理企业的收入和支出？
因为一般的业主不具备专业的财务资质，即使是专业的财务人员也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明。如果全体业主都可以滥用自己的查账权，会严重干扰管理公司的正常运作，因此只有业主**可以请有关审计部门进行审计。