服务认证对消费者的作用:消费需求伴随着社会经济的发展逐步走向化与多元化,而服务业蓬勃发展的同时也出现了良莠不齐的现象,这就需要消费者在选择服务时进行辨别。
服务认证是提升服务质量和管理水平的有效手段,中国经济已从高速增长阶段转向高质量发展阶段,随之逐步转向“服务经济”时代。通过服务认证对服务特性的深度挖 掘,提供改进服务的信息,有效激发企业提升服务质量和管理水平。同时通过服务认证对顾客信息的诊断能够满足企业*好的 识别顾客需要与市场需求,从而增强顾客粘性,提高市场占有率。
服务认证是完善市场治理体系的重要抓手
认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场效率的基础性制度。是质量管理的“体检证”、市场经济的“信用证”、 *贸易的“通行证”。 同样服务认证为提升服务市场的整体质量,降低服务市场成本,减少行政风险,优化资源配置起到积的促 进作用,是市场治理体系的关键要素和技术支撑。
清远中诚企业咨询管理有限公司专注于AAA信用评级,荣誉资质证书,ISO质量管理体系等