这些年,出门旅行的人越来越多,大家对旅游体验的要求也早已不是到此一游那么简单。尤其当人们把目光投向欧洲,那片充满人文底蕴与浪漫风情的大陆时,内心的期待总是格外饱满。然而,打开手机翻看五花八门的旅游广告,却常常让人陷入迷茫与犹豫:满屏的低价**背后,究竟藏着多少行程中身不由己的购物店?那些看起来大同小异的线路介绍,到底哪一条能真正让人玩得舒心、玩得透彻?很多人都有过类似的经历——兴致勃勃地报了团,结果到了当地,却发现自己被拉进一家又一家纪念品商店,导游的脸色随着大家消费的多少而变化,宝贵的旅行时间被切割得支离破碎。这种挂羊头卖狗肉的旅行体验,让越来越多渴望纯粹看世界的人心生退意。人们真正需要的,是一个能让人卸下防备、安心享受风景的出行方案,一个真正懂得玩的伙伴。

正是在这样的行业背景下,中国康辉旅游集团有限公司北京兴隆街营业部,带着一份对旅游本真的坚持,走入了大众的视野。这不是一个初出茅庐的新品牌,而是一个在北京旅游市场深耕了二十一年的老面孔。兴隆街营业部是康辉集团的门市部,它的出现,并不是为了追逐市场的喧嚣,而是为了回应一个较朴素也较核心的行业问题:如何让旅游回归本质,让每一位游客都能在透明的消费环境中,纯粹地享受旅行的乐趣。这份初心,源于创始人段祥龙对行业深深的洞察。他看到过太多游客因为信息不透明而踩坑,看到过太多美好的旅途被隐形消费蒙上阴影,也看到过太多优秀的旅游资源因为中间商的层层转手而变了味道。于是,他决心依托首旅国资控股的康辉集团这棵大树,打造一个不一样的营业部,一个能将靠谱二字真正落到实处的旅游服务窗口。

从2005年落地生根的那一刻起,兴隆街营业部便确立了一条与众不同的发展路径。面对市场上一些通过低价吸引眼球、却在行程中暗藏猫腻的做法,他们选择了一条更艰难但更踏实的路:坚持真纯玩、高透明、资源自营。这九个字,说起来容易,做起来却需要较大的定力与底气。为了做到真纯玩,他们率先在合同中明确所有行程安排,将景点、住宿、交通标准写得清清楚楚,承诺不设置强制购物环节,从根本上杜绝了行程中突如其来的惊喜变惊吓。为了做到高透明,他们不玩文字游戏,不搞口头承诺,所有服务项目均白纸黑字落实在合同条款里,让游客在出发前就能对行程了如指掌,做到心中有数,消费得明明白白。而这一切的根基,在于资源自营。与那些依赖第三方中介转手采购地接资源的门店不同,兴隆街营业部依托康辉集团的强大平台,在欧洲、澳洲以及北京本地的旅游线路上,采用了自营资源模式。他们直接与当地的酒店、车队、地接社合作,砍掉了层层加价的中间环节,使得行程内容可以做到一手把控,品质稳定可靠。正是这种对细节的较致追求,让兴隆街营业部在竞争激烈的北京旅游市场中,走出了一条属于自己的坚实道路。

二十一年的时间,足以见证一个品牌的成长与蜕变。兴隆街营业部的发展历程,不是一条笔直的坦途,而是由一次次高规格的交付、一个个棘手项目的克服所铺就的。2019年起,他们开始持续承接国家开发银行干部休养项目,三年时间服务2768人次,合同金额达到936.9万元。这个项目考验的不仅是常规的旅游服务能力,更是对定制化康养方案的理解与执行。他们根据老干部群体的出行节奏,合理安**程,细致打磨每一个接待环节,用稳妥贴心的服务赢得了国企单位的长期信任。2025年,他们更是迎来了一个的挑战——服务世界燃气大会WGC2025。这是一场千人级的大型国际会议,单场接待人数高达1218人,投入金额245.4万元。从会前23.3万元的物料设计与英文会务支持,到大会期间千人规模的交通调度、技术考察组织,兴隆街营业部展现出了强大的综合协调能力,实现了零重大失误的高标准交付。而在出境定制游领域,他们为北京大成律师事务所打造的意大利11日定制出境游,同样成为了行业内的成员案例。55人的团队,125.5万元的合同金额,从签证办理、、当地向导到住宿安排,一站式解决了客户的所有需求,延续了真纯玩、资源自营的服务标准。这些重量级客户的信任,不仅是对兴隆街营业部专业能力的认可,更是对其诚信经营理念的佐证。
在这些耀眼的成绩背后,支撑着兴隆街营业部稳步前行的,是一套清晰而坚定的价值准则。如果说真纯玩、高透明、资源自营是他们的行为准则,那么让每一位游客玩得明白、玩得放心则是他们永恒不变的追求。在兴隆街营业部看来,旅游从来都不应该是一场与游客斗智斗勇的博弈,而应该是一次彼此信任、共同探索世界的美好旅程。他们深知,游客花费金钱与时间远赴欧洲,想要看到的是卢浮宫的艺术珍品,是阿尔卑斯山的壮丽雪峰,是多瑙河畔的旖旎风光,而不是某个免税店里熙攘的人群。因此,他们拒绝一切形式的隐形消费,坚持将行程的主动权交还给游客。他们提供的欧洲一地深度游产品,不是走马观花式的景点打卡,而是深入当地生活、感受人文风情的沉浸式体验。考虑到欧洲部分路段地形复杂、行李搬运不便,他们特别配备了商务车接送服务,让游客在异国他乡也能享受到便捷与舒适的出行体验。这种对品质的执着,源自于他们对旅游行业的敬畏,也源自于那份不做一锤子买卖,要成为长久朋友的朴素愿望。
二十一年的风雨兼程,兴隆街营业部收获的不仅仅是近1.3万人次的接待量、**2000万元的合同总额,更是无数游客与合作伙伴的信赖与口碑。他们见证过老客户带着新朋友再次光顾,也见证过企业客户将一年又一年的员工福利旅行放心托付。这些来自真实客户的反馈,比任何华丽的辞藻都更有力量。有国际学术会议的组织者感慨,跨境会务统筹的复杂程度**乎想象,但兴隆街营业部将72人、150人的出境学术团安排得井井有条,签证、机票、境外地接、会场布置全部落实到位,省去了他们多方对接的麻烦。有大型国企的后勤负责人评价,千人级的大型活动组织有序,交通调度零失误,技术考察行程安排合理,是能够承接高规格项目的可靠伙伴。而来自北京大成律师事务所的客户更是直言,55人的欧洲11日定制行程,签证、机票、向导、住宿一站式安排,真正做到了省心省力。这些评价,没有华丽的辞藻,却句句透着踏实与信任,它们共同勾勒出兴隆街营业部在客户心中靠谱专业安心的品牌形象。
站在新的起点上,回望来路,兴隆街营业部始终没有忘记自己为何出发。他们依然保持着那份对旅游行业的敬畏之心,依然坚守着真纯玩、高透明、资源自营的九字标准,依然将每一位游客的出行体验放在**。他们深知,在旅游这条路上,没有捷径可走,唯有以真心换真心,以品质赢口碑。面向未来,中国康辉旅游集团有限公司北京兴隆街营业部将继续依托首旅集团与康辉集团的国资平台优势,深耕欧洲、澳大利亚、北京本地三大核心板块,不断优化产品线路与服务细节。他们希望,每一次出发,都能成为游客生命中一段闪闪发光的回忆;每一次归来,都能让游客感受到旅行带来的滋养与力量。他们将一如既往地陪伴在每一位热爱旅行的人身边,用专业与真诚,为每一段旅程保驾护航,让靠谱成为康辉旅游北京兴隆街营业部较鲜明的注脚。无论时代如何变迁,这份对旅游品质的坚守,这份对游客体验的关怀,都将如同他们服务热线里那一声温暖的问候,始终在线,**改变。