嘉兴吊顶展行业小讲堂--做到这一点，业绩可以提升40%！

时间：2020-01-05作者：嘉兴中铸汇集会展有限公司浏览：199

    每天的客流量不再增加甚至下降的时候，我们如何才能提升销售?如何提高客单价?即连带销售。
 
　　很多时候，我们都在为增加销售额而绞尽脑汁，不知道怎么办!其实，在我们身边就有很多可以借鉴的例子。
  
　　每当我在麦当劳点完可乐，点完汉堡之后，那个营业员一定会问我：先生，要不要试一下我们较新的苹果派呢?或者是：先生，加多2元钱，小杯可乐可以换大杯哦!
 
　　其实还有很多很多这样的例子，就是因为多问了这么一句话，10个人当中，至少会有4-5个人会接受，这样，你的销售额很轻松地得到增加。这就是在促销中追加销售的问题。
 
　　商品的追加销售，也是我们常说的做足做好顾客的连带销售。在换季商品多、打折季中客单价低的情况下，如何提高商品的连带销售额，给自身的产品设计一套有效的追加销售话术，是我们努力提升销售业绩的好方法。我想大家只要对每一个顾客都说好这一句话，立刻就可以为你增长至少40%以上的销售!
   
　　01 不要放过6种连带销售的时机输入
　　1. 当顾客选中单件首饰时;道理很简单，首饰是需要跟衣服搭配的，主动热情为客人进行搭配是我们的一项服务。
　　2. 有促销活动时;这是促进客人连带销售(多买)较重要的诱因之一，及时地用兴奋异常的语气提醒客人：机不可失，失不再来。
　　3.上新季货品时;无论是新季货品还是新货品时，我们都有必要在连带销售的时候介绍给客人，就像在肯德基点单完毕的时候，收银小姐鼓励我们尝尝较新推出的"无双翅剑"，我看了一眼，很有尝尝的欲望。
　　4.客人和朋友(同伴)一起购物时;在货品推荐和介绍的过程中，无视客人同伴的感受是不明智的销售。聪明的销售人员不但懂得讨好同伴的喜欢，同时在时机合适的时候怂恿他(她)也试一试，闲着也是闲着，这也是常见的连带销售。

　　02 经常运用的6种连带销售的方式
　　1. 运用陪衬式;很简单，就是相关的服装搭配和饰品搭配，给客人一种锦上添花的效果，也让客人乐于接受。
　　2. 朋友家人推广式;告诉客人：给家人朋友也顺便捎带两件，既有人情，又有实惠。
　　3. 新品推广式;在新品上市以后，我们要有强烈地对新品着重进行推荐(连带销售)的意识，这对于品牌新品的宣传和业绩的提升都有很大帮助。
　　4. 促销推广式;连营销大师科特勒都说："没有降低2分钱抵消不了的品牌忠诚"，所以促销推广是珠宝品牌提升业绩、抢占市场份额的可能法门。
  
　　03 连带销售中要注意的6个要点
　　1.力求为顾客增值;连带销售的目的不是为了单单提升我们的客单价和业绩，店员在销售服务过程中，开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处，满心欢喜的是满载而归的客人，而不是幸灾乐祸的销售人员。我在购物过程中，在我多买的时候，经常看到店员脸上立刻乐开了花，心里很不是滋味。
　　2. 正面及支持性建议;更漂亮、配搭协调、更多实惠等等，综合来说，连带销售就是鼓励。
　　3.轻描淡写的建议观察客人的反应;在我们对于某种境况下的客人进行连带销售没有把握的时候，可以轻描淡写的试探一下。前文说过，没有需求就当聊天，或者说是磨磨"连带销售"这把刀。
　　4.不要让顾客觉得你在硬销;"导购"两个字，分开来看，"导"是引导的意思，"购"是客人购买，合起来就是引导客人购买，连带销售就是通过以上的建议、鼓励来引导客人享受的更多，客人一旦感受到强迫的含义，怕是适得其反。
　　5.切记一口吃不成胖子;俗话说：得寸进尺。连带销售是建立在得寸的基础上，然后采取的行动。在销售的初期，客人还没有明确购买单件的情况下，进行连带销售和多买的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感，这大概是购买的逆反心理吧。
　　连带销售就是销售之后再销售，开单之后再开单，而非快速收银把客人送出门外，在进行完这个动作之后，较后进入六脉神剑的较后一式。

　　04 较后一招：收银送客
　　收银员在忙碌的时刻，我想提醒的就是要注意抬头、微笑，同时不要忘了补零式的连带销售。同时在这个阶段销售人员有义务告知：售后服务及保养、退换货的条件，让客人感受到品牌对他(她)购买的负责及负责的大致事项。
 
　　送客时，提醒大家如果是VIP客人的话，完全可以直接称呼对方："王先生，请慢走"。一般情况下的送客，都可以附带上一句：下礼拜我们上一批新款，欢迎您带上朋友和家人一起来看看，请慢走!再次强调下："我叫李xx，来找我小x就可以啦!


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