如何评价联邦快递的服务态度?

    联邦快递,称为全世界更快、较良好、较牛X,确实有那麽好吗?

    我也是近期一周才和联邦快递相处,坦白说,我确实希望能快速替代这个名。

    周一,接到朋友的通告,说德国寄来的包裹送至上海市来到,上海市朋友没有揽收,转达我了。我很诧异,为什么会产生这么大的偏差?多亏上海市的朋友拍了一张包裹智能柜单帮我,这在我与联邦快递的400电话客服沟通交流中起了非常大的功效。

    立刻我打电话联邦快递400,客服起先问我想物流单号,接着便说,发件人写的邮政编码便是上海市啊。我又问,那收件地址呢?写的也是上海么?客服说,收件地址402室。我说对,您再往后面看。客服又念(英语)XX9号楼。我说,您再往后面看,是北京市XX区么?客服沉默无言,我说,各位朋友递送你看看详细地址的么?客服:大家只看邮政编码,有撰写的是上海的邮编。我说,哦,那那样,下一次德国再寄包裹,写邮政编码就可以了,*写详细地址了,是么?客服立刻说,大家便是看邮政编码的。

    一切,包含中国寄邮政快递包裹,难道说并不是融合看么?发觉有矛盾,联络发件人啊,联络收货人也行啊。

    我只有说,联邦快递,您是带上外国人的头脑在我国做事情的么?您全部的我国员工的思维模式,所有联邦**化了么?或是说,这也是你们自身工作中的过失?

    周三,总算直到包裹了。快递小哥进企业,**句话便是:帮我247.22,我询问这个是什么花费,回应:税款。我跟朋友证实了,又问,那有税票么?回应:没有。

    SHOCKED!太诧异了。我说,没税票,我怎么走帐啊,快递小哥:哪好,我写您拒绝接收,提到包裹就跑了。提起包裹就跑了。。提到包裹就跑了。。。

    **次眼界!


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