一、首先是接受客户询价
海运/空运询价：（需掌握发货港至各大洲，各大航线，了解货物信息如货名，危险级别等）。如果不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复客户。
二、接单订单也就是客户的委托
接受客户委托后需明确的重点信息：
1、船期、件数
2、箱型、箱量
3、毛重
4、体积各项型
大体积为：（长* 宽 *高）可装体积，可装重量;MTmetricton公
5、付费条款、货主联系方法
6、做箱情况，门到门还是内装
三、给客户订舱
取得提单号，航次，中转时间等并告知客户。客户按照上面的进仓时间把货送到*仓库或堆场。
四、出口报关
1、了解常出口货物报关所需资料。
①需商检
②需配额
③需许可证
④需产地证
⑤需提供商标授权、商标品名
五、提单确认和修改
六，确认完毕后发运
以上六步就是核心的步骤，是作为国际货代公司需要熟记于心的框架。当然在这当中还有遇到方方面面问题，就需要通过解决来积累相应的经验了。
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