CRM先进的管理模式

时间：2012-11-08

作者：济南运筹软件有限公司

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运筹CRM帮企业解决客户管理中的顽疾
CRM的产生是市场与科技发展的结果，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。运筹CRM旨在销售管理、完整客户生命周期管理工具。遗忘老客户，盲寻新客户多数企业的客户管理常常局限于传统的模式，在处理客户关系时，营销人员总是不遗余力地去寻找和争取新客户、潜在的客户，宣传自己的产品和服务，频繁地拜访，疏通关系，谈判价格，较终签下合
运筹CRM架构体系
运筹软件涵盖了客户关系管理、销售管理、项目管理、采购管理、生产管理、库存管理、售后服务管理、财务管理、人力资源管理等辅助各部门协同工作。集CRM、ERP、OA、HR于一体，全面不失细致，着重销售流程体系及生产流程体系的过程管控。通本本软件即可全面掌控企业的人、力、财、物，实现产、供、销一体化管理。运筹软件业务执行层、管理控制层、决策规划曾各功能模块清晰明确，浑然一体。*提升企业管理水平，这是
CRM先进的管理模式
CRM是通过赢得、发展、保持有价值的客户，增加企业收入，优化盈利性，提高客户满意度的商务战略。通过获得更多的客户线索、更广泛地共享客户信息，协同工作，增加收益，提高给客户的价值，实现企业和客户的"双赢"。企业可以通过CRM系统了解更多的客户的需求，从而为客户提供个性化的产品和服务，提高客户满意度，与此同时也能够获得更大的利润。企业实施CRM系统能将公司现有的销售流程带上一个新的台阶。诸如客户联
客户关系管理——企业的核心思想
客户资源是企业较重要的核心资源。客户关系管理系统的核心是客户价值管理。它将客户分为不同类型和类别。通过对不同类型、类别客户的个性化跟踪服务，达到销售跟踪、服务关怀及需求挖掘自动化的目的。通过关怀跟踪机制来提高客户的忠诚度和满意度，提升全员的客户服务水平，缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展市场，从而全面提升企业的赢利能力和竞争力。运筹CRM软件在销售管理中提供客户