严管控安君心

时间：2015-03-19

作者：河北邢台诚信达食品机械厂

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换位思考让微爱拉近距离
换位思考让微爱拉近距离（通信员：石晓丽）服务是每家企业永恒的话题，细节的关注，换位思考才能彰显企业人性化、体贴的服务效果，从而达到双赢局面。前几天我接待了这样一位客户，更说明了平安人性化的服务。那天，天阴的很沉，刚刚上班不久，来了一位女士，戴着口罩，落座后，我微笑着与她交谈，核实办理的业务为退保后请她出示证件，在核实证件上年龄与她本人觉的有差异，于是我说“不好意思女士，麻烦您摘下口罩好吗？”“
至真至诚钻石服务
至真至诚钻石服务 3月的邢台绿意初始，春意正浓，客服大厅里日复一日的迎来一个又一个业务高峰。客户和业务同仁，办理理赔的,申请保全变更的，办理生存领取的，申请一帐通升级的……整个大厅比超市还要热闹。值班顾问询问客户业务类型后，一一将他们**到柜台前，柜员们紧张有序地进行着接待和处理。
客服的“家庭”聚会
客服的“家庭”聚会 ---张艳梅 2015年3月5日，我们的客服大家庭放下沉重的工作，怀着轻松的心情，来到了我们梦寐已久的地方—百泉湾温泉度假村。百泉湾确实是个非常适合放松身心的地方，交通很方便。可以不用舟车劳顿，就能实现享受身心健康，活跃业余文化生活的目的，此行我们的兴致很是高涨！泡温泉的确是一个非常美的享受，来这泡温泉的人还挺多的。池里的水可真绿呀，
20万元理赔款3日赔付
20万元理赔款3日赔付近日，平安寿险邢台中心支公司完成一笔20万元的保险金赔付。平安寿险客户王女士，2011年5月份为爱人李先生投保了平安寿险的智盈人生20万、智盈重疾10万、**意外6万、**医疗1万。天有不测风云，人有旦夕祸福。2015年2月份李先生因高热、昏迷、抽搐7小时入院，经抢救无效死亡。 &nbs