词条
词条说明
服务行业推行ISO 9001 服务具有四大特性:无性的、易变的、生产和消费同时发生、不可储存,所以规范化的运作对于服务企业来说更是重要。 服务行业建立和健全质量管理体系是为了满足企业自身、顾客和社会的需要: 首先,从服务行业的角度来讲,服务的质量是一个企业业绩的主要因素。当前顾客和社会对服务质量有愈来愈高的要求,服务企业不断提高服务质量,以获得和保持良好的经济效益已经为广大服务性企业经营者所认识
商贸企业质量管理[QM]体系文件 超市应参照ISO9004-2,结合企业人员、设施等实际情况,建立一个文件化地质量管理[QM]体系。也就是说,应编制一套科学、实用、有效地质量管理[QM]体系文件。 超市质量管理[QM]体系文件应包括: 质量管理[QM]手册 &n
企业申请和获得认证流程 ①提出申请意向。企业向有关认证**口头提出申请认证意向,询问需要了解的事项,并索取有关资料。 ②编制质量手册,进行质量体系审核(预检查)。 ③提出正式申请。企业填写认证申请书(可向我认证中心一印制的空白申请表)。附上质量手册提交兴原认证中心。 ④兴原认证中心会审查申请书,同意后向企业发出接受申请通知书,告知应缴纳的费用。 ⑤
商贸企业的质量管理[QM]体系运作要素 要建立超市企业的质量管理[QM]体系,除了要有管理职责、人员与物质资源、质量管理体系(QMS)结构等要素之外,还必须要有符合超市企业经营特点的运作要素。 超市企业质量管理[QM]体系的运作要素包括:销售服务需要的调研与评定,营销服务设计,营销服务提供过程和销售服务业绩的分析与改进。 1. 销售服务
公司名: 兴原认证中心有限公司
联系人: 李先生
电 话: 029-83271009
手 机: 18165164408
微 信: 18165164408
地 址: 陕西西安凤城四路中登城市花园A座
邮 编: 710000