温州铁路工程可行性报告|可行性报告

时间：2020-01-05

客户电话咨询什么事情?下次再打过来也许不在是上次客服接的,谈什么事情,叫什么名字,从头要在来一次。如果有一套能自动识别熟客功能的电话管理系统一起都变得简单起来。
   天机客户咨询电话管理系统是一套在传统的电话线路基础上利用计算机软件来扩充电话功能的软件系统,改变传统的纸笔记录模式,集通话记录、电话录音、商务客户资料管理、话务管理为一身的电话,可以快速地协助你建立**的电话管理体系、提升客户满意度和树立企业形象。
天机电话咨询管理系统
详细的客户档案:可将客户的基本资料、联系方式、状态、类型及业务交往等信息存为客户档案,将客户资源有效的积累起来,并提供快速智能的查找方式。
电话录音功能:客户来电或者去电时系统会根据设置进行来去电自动录音,可以随时收听客户来、去电录音和语言信息,并有效提高企业的服务质量和工作效率。对于销售型企业来去电话录音功能可以实时记录与客户每笔业务的录音,以备业务繁忙时忘记通话记录时,可以随时查看通话记录。
来电弹客户资料:客户来电时,系统会根据来电号码快速自动弹来、去电客户的客户档案、业务交往记录,及以往客户联系记录等信息,继而进行更贴心的服务。
来电 去电查询:天机咨询电话管理系统具有来、去电的信息查询,可以查询当天、一周前、一个月前及某一时段的全部来去电信息,防止重要客户和重要信息的遗漏和删除。
任务安排和定时提醒功能:**或员工在使用该系统时每天可以自行进行任务安排,并且可以连续设置定时提醒功能,以便其因工作繁忙或其他原因忘记安排的任务。
资料备档功能:该系统提供了资料的备份EXCEL的导进导出。从主观上确保了客户资料的可靠性 安全性 灵活性以及实用性。
完整的服务记录:任何客户联系记录均可自动保存为该客户档案;同时可轻松获取来电客户的号码,进行通话回访或发送短信等方式,向客户推荐其适合的产品,并对客户发布重要相关信息、产品及价位更新信息,将被动式的销售变为主动。
电脑拨号:启用电脑拨号功能,避免拨错号的尴尬,同时解放双手,非常方便。
权限管理:管理员账号可以管理设置销售员和下一级的账户和密码,可以及时观察下一级账户的情况。
以上功能都是天机咨询电话管理系统的主要功能,实现客户管理,客户资料共享,具备来去电弹屏,电话录音,电脑拨号,日程提醒等功能。以较低的成本实现呼叫中心的功能,适用于集中式的中小企业的销售部门和客服部门。本系统可以解决企业快捷 客户资料信息的实时与准确。销售人员的,撞单 抢单 乱报价,细致入微的销售过程 个性化的批量操作,客户资料 销售数据的保密 丢失,销售人员每天的工作计划,销售过程中的遗漏与盲点等等诸多问题。
欢迎联系电话:,QQ:48。

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