如何选购和安装电话交换机

时间：2023-09-01

作者：联讯亿科（山东）信息技术有限公司

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联讯亿科助力青岛某远洋轮船实现卫星通信费用降低50%-70%
据交通运输部2018年统计，我国注册船员人数（不包括多数渔民）**过155万，总量居世界**。截至2019年年末，我国渔船总数86.39万艘，水上运输船舶13.16万艘。无论是近海或远洋船只，昂贵的卫星电话目前依然是海上和大陆之间一可选的电话通讯手段。这对船队管理、应急情况处理、海员与海嫂亲情沟通形成了巨大障碍。客户痛点：渔船一旦到了远洋，怎么跟家里人通信？怎么跟岸上联络？手机信号肯定没有，它
呼叫中心系统的功能、应用及未来发展
呼叫中心系统的功能、应用及未来发展一、引言呼叫中心系统是现代企业与客户进行有效沟通的重要工具。它通过集成电话、计算机网络和其他通信方式，为客户提供了一条便捷的问题解决途径。本文将详细介绍呼叫中心系统的功能、应用场景以及未来发展趋势。二、功能概述呼叫中心系统具有以下主要功能：1.电话咨询：为客户提供电话咨询服务，解答疑问，处理，提供产品信息等。2.来电显示：根据来电号码，显示和历史服务记录，提高服务
企业如何实现对于客服电话呼叫的满意度评价调查-应用程序-企业软件-API开发
应用场景：客服与客户通话（来电/去电），当服务结束后，需要把通话转接到一个满意度评价语音系统，提示客户对此次服务进行评价，客户做出评价，系统记录评价结果;若客户**时未做出评价，挂断通话。针对这种应用场景，联讯亿科提供了通信网关+API对接解决方案，该方案具有成本低、功能丰富、接口灵活的特点，并可根据用户需求完成应用软件的深度定制。原理图：实现流程：配置语音文件：该语音文件用于转接到满意
企业对电话录音有需求，该选程控电话交换机还是IP电话交换机？
对于有录音管理需求的企业，选择程控电话交换机还是IP电话交换机，主要取决于企业的具体需求、规模以及预算等因素。程控电话交换机的电话录音管理通常依赖于内置的录音功能或外接的录音设备。具体的录音管理方式会因交换机的型号、配置以及所使用的录音设备而有所不同。以下是一些常见的录音管理方法：1.内置录音功能：一些高级的程控电话交换机具备内置录音功能。这些交换机可以自动记录所有通话，并将录音文件保