电话咨询:0七六九-八二二八九六七六*八五三一三五三六 【主办单位】东莞市精标企业策划咨询有限公司 【课程名称】 精妙优质客户服务体系与客户投诉培训课程 【适合人员】 客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员等 【课程目标】 ◇只有追赶客户期望的客户服务才能造就客户忠诚; ◇了解优质客户服务的评价指标; ◇和学员一起分享什么是客户所认为重要的; ◇引入"客户服务循环" 的概念,并指导学员用于实践; ◇帮助学员更好的了解和提升客户服务技巧; ◇了解客户抱怨处理技巧和方法; ◇善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力,并借机把潜在的客 户抱怨转成公司致胜的机会。 【课程背景】 客户服务的宗旨是“客户永远是**位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价 值的服务,帮助客户更好地使用产品。要求以较专业性的服务队伍,及时和*地关注客 户的每一个服务需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务,使客户体验到无处不在的满意 和可信赖的贴心感受。 客户较之情绪化,故意挑剔我们的产品,指责我们的服务,近乎无理取闹!他们的“不 满意”比什么都重要,却总是在我们的意料之外!客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的 核心抓手;拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征 服客户、傲视群雄。 【课程大纲】 **章、培养积极主动的服务意识 *二章、构建*的客户服务体系 *三章、客户满意度与忠诚度管理 *四章、 客户服务人员的能力提升 *五章:投诉是金——正确认识客户投诉 *六章:处理客户投诉的方法 *七章、企业服务品牌
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词条说明
产品简介XF500GL为六要素紧凑型气象站,即该产品参数为温度、湿度、气压、风速(三代)、风向(三代)、光照度、六合一。可以适用于城市网格化环境监测控、智慧路灯、环保、景区环境监测、农业气象、高速公路气象监测等多种涉及到气象参数监测的领域。性价比高。产品特点1、标配监测温度、湿度、气压、风速(三代)、风向(三代)、光照度共计六项参数的测量。2、标准产品采用RS485通讯,MODBUS通讯协议,可选
产品概述 RY-VS09二氧化碳传感器采用了NDIR红外技术,寿命长,量程广,防静电能力强,它通过二氧化碳含量的数字变化转换为模拟量电流、电压、或MODBUSRTU协议输出。用于测量环境CO2浓度的测量仪器。广泛应用于气象环境、新风系统、温室种植、养殖、仓储、科研等领域。技术参数测量范围0~5000ppm精度±70ppm ±读数的3%工作电压DC12V-24V工作温度0℃~50℃工作湿度
HCD6812超声波风速风向仪是一款利用超声波在空气中的传播时间差来测量风速、风向的测量仪器。与传统的机械式风速风向仪相比,具有磨损小、使用寿命长、相应速度快等特点。可广泛应用于城市环境监测、风力发电、气象监测、桥梁隧道、航海船舶、航空机场等领域。不需维护和现场校准。结构坚固,仪器抗腐蚀性强,在安装和使用时*担心损坏;设计灵活,轻巧,携带轻便,安装、拆卸容易;适用领域HCD6812超声波风速风向
产品简介RY-CPM2510空气质量传感器针对大气户外PM2.5、PM10 两项户外参数监测的仪器,产品外观精美、集成度高、功能强大,可扩展四种污染气体(CO、NO2、SO2、O3)以及H2S、挥发性**污染物或其他气象传感器(温度、湿度、风速、风向、大气压力、降雨量或日照辐射)等。适用领域可以适用于城市网格化环境监测控、智慧路灯、景区环境监测、工厂或矿场、建筑工地(工地扬尘监测)、城市
公司名: 邯郸市耘农智慧农业科技有限公司
联系人: 郝女士
电 话: 0310-8033736
手 机: 18103100550
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地 址: 河北邯郸邯郸县河北省邯郸市经济技术开发区和谐大街19号
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