泰州IP程控交换机 IPPBX电话交换机

时间：2019-07-10作者：南京申瓯通信设备有限公司浏览：101

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  SOC8000呼叫中心系统 SOC8000呼叫中心系统可以为用户打造出个性化的呼叫中心系统，轻松实现一体化的呼叫中心、IP分布式呼叫中心、呼叫中心+办公一体化的统一通信系统。 方案说明 ◆系统部署在公司总部，由总部统一接入上端资源（VOIP/E1/模拟资源），同时提供本端总部坐席和远端各分部坐席的接入 ◆开放用户应用程序和界面程序接口，由CTI服务器来完成数据管理、客户管理并提供管理终端 ◆SO

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  SOC8000呼叫中心系统 中心系统功能-普通坐席 登入登出：可以绑定分机登入，也可以不绑定分机(只能进行监控) 自定义坐席状态：管理员可以自定义座席的状态，如吃饭、小休，便于对座席的工作情况进行准确统计 评分：座席在服务结束后可以提醒客户对本次服务进行评分 盲转：电话可以被盲转到另外一个空闲的座席继续服务 询问/询问转：座席在不挂断当前呼叫的情况下请求第三方进行协助，协助过程结束后可返回与客户