智能客服系统的特点


    长沙朗深信息技术有限公司专注于智能电话机器人,呼叫中心中间件,跨界呼叫中心等

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  • 119智能接警系统

    119智能接警系统是现代城市公共安全体系中的重要组成部分,它集成了先进的通信技术、大数据分析与人工智能算法,旨在提升火灾等紧急情况的响应速度与处置效率。该系统通过多渠道接入,包括但不限于电话、短信、移动应用报警等,确保任何形式的求救信息都能被迅速捕捉。智能接警的核心在于其自动化处理能力。一旦接收到报警信息,系统立即启动语音识别与文本分析,快速识别出关键信息,如火灾地点、火势大小、是否有人员被困等。

  • 反诈劝阻的长效机制---自动化电话劝阻的实现

    近年来,诈骗电话愈演愈烈,影响了社会的和谐性,为了打击诈骗电话,很多小区都会以电梯广告、小区公告、小区广播等各种形式提醒居民谨防骗电话,在这种背景下,各大运营商基于自身的大数据推出了自动化电话劝阻平台,作为劝阻诈骗的一种长效机制,这种方式能实时劝阻被诈骗人群,以电话通知的形式告诉用户,刚才接的可能是诈骗电话,有效防止用户上当受骗。 朗深iSoftCall电话语音平台实现了AI电话机器人交

  • 电话客服机器人的语音后端识别处理

    后端识别处理,具有对大词汇量、独立于说话人的健壮识别功能,简单来说,就是能够满足大词汇量,并能适应不同年龄、不同地域、不同人群、不同信道、不同终端和不同噪声环境的应用环境。   1、语义置信度在语音识别领域一个很重要的因素是置信度输出,在限定词汇量的条件下,如果客户的提问或回答不**出限定的词汇,ASR识别后文本的正确率可以达到95%以上。但是,一旦问题**出限定的领域或

  • 公安应急呼叫

    公安应急呼叫系统是现代城市安全管理的重要组成部分,旨在快速响应各类紧急事件,**公众生命财产安全。该系统集成了先进的通信技术、信息技术与指挥调度功能,形成了一个高效、协同的应急响应网络。公安应急呼叫系统的核心在于其即时通讯能力。当民众遭遇紧急情况,如犯罪活动、自然灾害或突发疾病时,只需拨打统一的应急号码,系统便能迅速定位呼叫者位置,并将信息传达至较近的警务单位。这一过程中,系统不仅实现了信息的快速

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