【回访】——智能语音机器人系统

时间：2024-03-22作者：重庆决明科技有限公司浏览：282

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• 词条

  词条说明

• 汽车服务解决方案

  呼叫中心在汽车销售行业主要是用于售前咨询和售后服务，售前咨询可以做到不流失销售机会，售后服务可以提升客户的体验和满意度。系统无缝集成，建立客户信息和通话记录，自动更新和救援服务记录，通话录音自动，报告保险，事故，故障维修，紧急呼叫/派车，跟踪回访，咨询/企业收到的投诉，知识和培训管理。 应用亮点：业务受理系统在播打号码时可以自动识别无效号码。当客户来电时，电脑显示屏自动弹出该客户相关信息，如车主姓

• 是什么

  是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。预测型拨号将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到

• 呼叫系统是什么意思？

  呼叫系统是什么意思？呼叫系统由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。 一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。 呼叫系统做的比较突

• 八百呼的让通讯管理更科学

  呼叫系统（ljyjh.cn.b2b168.com）市场上的大部分企业都是需要通讯功能的，除非是“与世隔绝”。既然需要通讯，那么是一定被需要的一部分。简而言之，就是能够帮助企业全面管理通讯的系统。八百呼的更是专业做呼叫系统，只为了企业通讯更加便捷。     一个企业之所以需要电销人员，无非想做到两点。一方面提升业绩，为企业带来不可估量的价值，另一