【回访】——智能语音机器人系统

时间：2024-03-22作者：重庆决明科技有限公司浏览：277

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  词条说明

• 八百呼移动派单，*提升客户服务品质

  新服务一体化方案深入客户现场，八百呼将云客服与现场服务相融合，为企业提供一个全新的新客户服务体系。深度融合了在线客服、呼叫中心、智能机器人、工单系统和现场服务派单，智能驱动每一个服务环节，营造了一个智能便携的服务环境，为客户打造了行业先进的服务体系。 传统派单存在的痛点传统派单的客户管理系统只覆盖PC端，人工座席接听处理订单，且不能提供二十四小时的服务。服务过程会因为时间差、处理不及时等

• 什么是录音管理系统？

  录音管理系统方便了坐席与客户之间对话，因为录音管理系统是全程实时记录并且上传语音到云服务器的。这些录音内容可以用作解决客户纠纷，或者用来分析客户需求，了解市场需求，**市场良好地位。录音在通话过程中无疑是很重要的一点。因为客户纠纷是难免的，现在的录音内容可以用作法律证据提供，而实时高质量的录音无疑将作为较有利的证据。企业和客户谁都不想发生纠纷，但是一旦有这种情况，录音系统能够提供的是较有说服力的。

• 呼叫系统，做好企业运营第一步！

  呼叫系统（ljyjh.cn.b2b168.com）呼叫中心系统是企业信息的**入口，企业的一切业务从一个电话开始！呼叫中心通常会利用计算机通讯技术，处理来自企业顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量话务的能力，还具备主叫号码显示功能，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。具体而言，呼叫中心会给任何一家企业带来以下好处：1、提升良好的企业形象 建立呼叫中心，意

• API接口让呼叫中心渠道,变更加全面丰富

  现如今的呼叫中心牵涉到计算机及应用的好几个层面，根据API开发者平台工作能力，让客户订制自个的呼叫中心，为客户提供技术专业平稳的多渠道服务及智能管理系统。多渠道结合互动交流服务微服私访互联网呼叫中心系统软件具有电話互联网技术移动客户端三种通道，多种多样通信方式包含电話手机微信微博号网上客服短消息APP电子邮件等轻轻松松把握一切方式的客户要求。客户服务核心根据其全自动视频语音回复系统软件智能化服务智