如何服务好跨境电商企业?
一. 了解国际间风俗习惯的差异
我们经常说:尊重差异,理解个性。如果要开展跨境电商,那就不能只是按照中国的电商规定做事,还要遵守国际惯例。比如中国的尺寸度量单位是厘米,在国外却是尺或英尺;国内按照斤计算价格,国际中就要以千克计价。在服装行业,不同国家的尺寸规格也有可能不同,在中国L型尺寸,在美国可能只是M型,这考虑到中美国民之间的体格大,个子高的差异。
二.熟悉进出口国家的质量检测标准
不少发达国家的质量检测标准比中国严格。以前我在开展对外贸易的时候,很多外国客户经常要我们出具质量检测报告或者质量合格证书,如果不通过质量检测,那很难通过对方国家的海关。若不注意被海关扣押,那就得不偿失了。进口同样,我朋友一直做进口食品我帮他咨询进口事宜。因为食品中有玩具,了解后才发现食品中的玩具也要做3C认证,而土耳其厂家有CE和GSG认证,这种认证虽然国际上认可,但是中国不认可,只有按中国规定做3C认证。而这个认证的费用在一万以上,所以较终无奈放弃了做这个产品。
三.跨境电商的关税结算
中国跨境电商的企业中,大部分都是中小企业。中小型企业的报关业务大部分都是通过其合作的出口公司完成报关的。中小卖家在做跨境电商时,也要相应地了解如何与出口公司合作,应提供哪些报关资料,可以报哪些出口退税等等。
四.跨境结算的支付方式
传统外贸电商的支付方式是汇款或者信用证结算,但是跨境电商仍然能用这种方式的话,资金周转慢不说,也具有一定的风险性。因此,中小卖家做跨境电商,要注意采用何种支付方式,才能较大化降低经营风险。
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