教育咨询神秘顾客

时间：2025-04-23作者：陕西云岭视界市场调查有限公司浏览：61

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  词条说明

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  如何设计一份有效的满意度问卷一份好的满意度问卷能够帮助企业了解客户真实想法，关键在于问题的设计和结构的安排。问卷长度控制在3-5分钟完成较佳，问题数量以15-20个为宜，过长的问卷会导致受访者疲劳，影响数据质量。问卷开头要设置简单的筛选问题，确保受访者符合调研对象条件。核心问题采用5级或7级量表，从"非常不满意"到"非常满意"排列。避免使用中性选项，这会导致受访者选择中间值而无法反映真实态度。每个

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