**巨CRM网络

时间：2013-09-24

作者：上海**巨网络科技有限公司

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客户关系管理实践存在的三大主要误区
随着信息技术的迅猛发展与市场竞争的加剧，越来越多的企业认识到了客户关系管理的重要性，然而大多企业没有认清客户关系管理的内涵，走进了误区。笔者综合分析，客户关系管理的实践主要存在以下三大主要误区： 1.误区一：忽视客户关系管理的整体规划，未与企业文化进行整合。(1)很多企业实施CRM，没有对其进行整体全面的规划，很多企业认为CRM 由单一部门实施就够了。有的认为CRM 是一项营销策略，理所当然应由营
中小企业信息化——CloudCC建议从CRM起步
信息化是中小企业提高自身竞争力的良好机遇，因此中小企业要从分利用信息技术，抢先把**性知识变成技术上的创新，才能保持旺盛的竞争力。目前众多中小企业因自身规模小、资金不足，传统信息化前期需购买昂贵的信息化设备，以后还要配置专门人员对系统进行维护升级，这种昂贵复杂的信息化方式让许多中小企业高度敏感且无奈。云计算的出
企业应用移动CRM的十条指导建议
为了帮助大家进一步缩小选择(或者创建)适当移动CRM解决方案的范围——或是较大程度摆脱现有移动CRM解决方案的束缚——Enterprise Apps Today网站特意咨询了几位移动CRM*，并汇总了他们的指导意见。以下是我们较喜爱、也较具指导意义的十条移动CRM建议：移动CRM 1、寻找合适的移动CRM开发工具
中小型企业现阶段应用CRM比例低的解决策略
根据CRM市场的**者Salesforce数据表明，使用该公司的企业仅为10万个，只占所有**企业总数的0.004%。即使使用较乐观的数字，也只有1%的**企业在使用CRM软件。在国内中小企业应用的比例将会更低，根据行业专业机构分析，造成这种状况的主要有以下原因：CRM系统烦琐复杂，实施中受到各方面的阻力，其中，阻力较多来自于*销售员的使用抵触，他们讨厌烦杂的数据资料录入，而且短期内对实际销售