【电话录音系统】电话录音系统的系统构成

时间：2021-09-14

作者：深圳市亿视电子技术发展有限公司

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【电话录音系统】电话录音系统的系统构成
电话录音系统的系统构成一般情况下主要包括计算机,语音采集压缩卡(俗称录音卡),录音软件三部分.1.计算机部分:由于有些部门需要常年24小时不间断运行,所以经常采用工控机或高品质的服务器.2.语音压缩采集卡:采集电话上的语音信号,并按照国际电联(ITU)标准压缩成为数字信号,以便于存储,并在录音内容回放时将数字信号还原为模拟(音频)信号.3.录音软件:是系统的管理软件,负责判断每次电话录音的开始结束
电话录音系统?
年7月10日，中国保监会发布了一份文件，要求实施全过程录音。短短两年，录音就成为银行、证券、保险等金融行业的标准配置。下一个是哪个行业？也许在不久的将来，所有的电话销售都将被要求记录整个过程。电话录音可以帮助企业检查员工的销售和服务水平还可以形成大量的语音数据来挖掘高附加值的信息。快速集成语音录音方案的最大特点是简单。特别是对于小微企业，没有必要IT支持可以轻松部署和使用录音，无需购买录音卡和录
声音记录沟通过程，让误解变得少
无需电脑，稳定，专业，安装便捷！如今，越来越多的企业开始加注重服务理念，如银行、车站售票厅、营业厅等为了减少工作人员与客户沟通时出现的分歧、纠纷，现场录音则发挥了重要作用。窗口对讲录音仪，不需电脑就能工作，长期24小时不间断运行。对现场拾音器进行实时监听。
呼叫中心产业市场发展分析
1. 呼叫中心行业概述呼叫中心是接收和拨打客户服务，营销，技术支持和其他特定业务活动的实体。通常，呼叫中心是一个服务营销组织，由一组相对集中的服务营销人员组成。呼叫中心通常使用计算机通信技术处理来自企业客户的电话询问，特别是同时处理大量来电的能力，还具有主叫号码显示功能，可以自动将来电分配给相应的技能，并可以记录和存储所有传入的消息我们的呼叫中心诞生于20世纪90年代。虽然起步较晚，但发展