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第一部:开山劈石 大客户战略营销 大客户营销的五大特征 大客户营销战略的新模式 --“四度理论”; 大客户激励的四大宝典; 提升职业化营销精英的四个台阶; 案例分析:中国电信利用六步规划的赢利模型 第二部:九阴真经 大客户战略管理 A.前言:大客户管理是一个团队工程 企业内部组建大客户服务团队是大客户服务的企业内部基础 制定大客户的计划与实施,确定计划和实施的时间表,大客户的定期规划 大客户销售经
一、透过激励来提升大客户销售团队战斗力 现代大客户销售人员的危机 企业营销高度业绩模型公式 现代战略性高绩效团队管理模式 销售团队中的角色定位 如何激励自己并带动下属 建立高效能的沟通平台 打造高效的团队来搞定项目 案例讨论:针对行业拓展的六大方式 二、发展与提升大客户关系 客户关系发展的四种类型 客户关系发展的五步骤 分析客户内部的六个角色 如何找到关键决策人 分析与辨别不同购买决策人的心理需求
第一章寻标:琐定投标项目 l 信息来源渠道及价值分析: 1.电话拜访 2.主动上门 3.网络查找 4.会议推介 5.朋友介绍 6.招标发布 l 优质招标信息判断标准: 1.是否与公司的主营业务和产品相符合? 2.信息来源是否是项目主导部门? 3.是否有明确的时间节点? 4.是否对投标公司规模实力有限制? 第二章跟标:以中标为目标的客户关系运作 l 客户内部关系分析图 l 三层次客户关系突破方法 1
一、知自是销售的第一步---大客户需要销售顾问 前言:大客户营销的五个误区 大、小客户之间的差异 竞争态势与我们的策略 销售人员自我成长的四阶段 销售顾问与大客户之间的关系 成为销售顾问的三个条件 案例讨论:买产品与买解决方案之间的差异 二、知彼是了解需求的关键---三种大客户的销售策略 前言:大客户需要降价,怎办? 三种类型的大客户成功销售的关键 三类大客户各自关心什么? 有那些策略与战术进行合
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