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工业品的营销渠道的常见模式为分四大类型:大客户渠道,项目型渠道,代理商渠道和直营型渠道。(见图表)项目型渠道的介绍已在前面重点阐述,在这里就不做介绍。 针对这四种类型,工业品企业来如何设计自己的营销渠道模块呢? 5.1 企业的直营渠道设计模型 工业品生产企业在直营管理中存在的问题点还很多,如销售人员综合素质参差不齐,人员流动性大,运作流程的缺失,售后服务的不完善等等。在这里就不一一加以阐述。我们重
扩大销售额,提升销售能力,使自己成为成功的销售人员,与你开发客户的数量和质量直接相关。因此,销售关键的一步就是准确找到需要你的产品或服务的人,也就是找到目标客户。 一、做时间的规划者:每天占用一小时。 销售,就像其它任何事情一样,需要纪律的约束,不能像放鸽子一样把销售人员放出去。如果不对时间进行有效规划,销售总是可以被无限推迟的,因为你总在等待一个条件更有利的时机。其实,你理想中合适的销售时机永远
一、工业品营销管理中面临的八大挑战 1.1 企业的大脑:资源风险 1.2 企业的五官:管理风险 1.3 企业的心脏:订单风险 1.4 企业的骨架:团队风险 1.5 企业的肠胃:信息风险 1.6 企业的皮肤:政策风险 1.7 企业的双手:员工风险 1.8 企业的双脚:费用风险 二、企业商战:赢在管控 2.1 变化中的市场,企业需要怎样的能力 2.2 从AB与JR公司的成败,看营销管控对企业的影响 2
一、提升服务来促进销售是售后关键 l 发展与维护客户的忠诚度是未来的焦点 l 客户忠诚度衡量的标准是五个关键? l 现代营销思想从4Ps到4Cs l 客户关系管理的五个层次; l 服务的精髓在哪里? l 认识服务的工具一:连续谱 l 认识服务的工具二:服务分类法 练习:画出金蝶软件销售与服务的连续谱 案例分析 :爱普生服务中心是如何促进销售 二、客户市场细分与客户档案管理 l 谁是我们的“客户”?
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