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由于工业品一些本身的特点,我们发现工业品的销售以及整个市场的发展和运作,不再以产品为中心,而是以项目为核心来进行的,产品只是项目中的一个元素,因此以产品为核心的概念值得再次思考。 工业品中的价格的变化似乎已经不是影响客户购买的重要因素,客户对于“价值”的关注更重要。由于工业品的销售以项目来进行的,涉及的金额非常大,价格,服务,质量,技术,信任等都是客户选择供应商所考虑的因素,因此在这么多的因素当
第一章 寻标:琐定投标项目 一、信息来源渠道及价值分析: 电话拜访 主动上门 网络查找 会议推介 朋友介绍 招标发布 二、优质招标信息判断标准: 1.是否与公司的主营业务和产品相符合 2.信息来源是否是项目主导部门 3.是否有明确的时间节点 4.是否对投标公司规模实力有限制 第二章 跟标:以中标为目标的客户关系运作 一、客户内部关系分析图 二、三层次客户关系突破方法 1、高层决策人的心态 2、中层
我们采用一切方法和客户说话、交流和沟通,目的都是为了拿下订单,完合作易。如果把与客户沟通比喻成踢足球的话,那么促成合作拿下订单的瞬间就是“临门一脚”。无论我们在合作阶段之前的工作做得如何成功,如果没有这“临门一脚”,一切努力都是白费。 为了让我们的一切努力都能有所回报,针对这最为关键的“一脚”,我们通过研究和实践,总结出了助你拿下订单的“七种方法”,希望你在“临门一脚”时,得分。 一种方法:假设合
1.了解人和人性 提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是:正确地了解人和人的本性。 了解人和人性可简单概括为--"按照人们的本质去认同他们","设身处地认同人们",而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。 人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说--一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到"人们首先关心的是自己而不是你"这一点,是生活的关键所在。 2.如何巧妙地与
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