词条
词条说明
TS16949标准的制定,为汽车行业零部件组织提供了一个建立质量体系的模式。其根本目的是从满足质量要求开始保证顾客满意。这就体现在一切为顾客着想,按顾客的要求进行产品设计、制造、检验与试验。所以说是一种顾客导向型质量管理方法。首先,按顾客的要求进行设计。在进行市场调研时,必须把握顾客对产品的期望,而这些期望则应包括明确的和隐含的期望。 TS16949标准中明确规定,供方要把了解到的顾客期
6 策划6.1 应对风险和机遇的措施 6.1.1 策划质量管理体系时,组织应考虑4.1条款提到的问题和4.2条款的要求,确定需要应对的风险和机遇,以: a)**质量管理体系实现期望的结果; b)增强理想的效果; c)预防或减少非预期的影响; d)实现改进。 6.1.2 组织应策划: a)应对风险和机遇的措施;&nbs
(1)BPR 生产周期法(共六个阶段)① 阶段 1 ― 提出设想:提出组织的战略目标;② 阶段 2 ― 项目启动:组建 BPR 小组,设置业绩目标;③ 阶段 3 ― 诊断:描述现有的过程,发现问题;④ 阶段 4 ― 重新设计阶段:提出各种设计方案,设计新的过程,设计人力资源结构;⑤ 阶段 5 ― 过程重组:使组织过程平稳地向新型组织过渡;⑥ 阶段 6 ― 监测:评估业绩指标,转人过程质量改进。(2
二、管理评审: 9. 管理评审计划; 10. 管理评审会议的“签到表”; 11. 管理评审记录(管理者代表的报告、与会者的讨论发言或书面的材料); 12. 管理评审报告(其中的内容见《程序文件》); 13. 管理评审后的整改计划和
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