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词条说明
1. 强调以顾客为中心的理念,明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求,确定顾客要求,通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至追赶顾客要求,并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受,以不断提高公司在顾客心中的地位,增强顾客的信心。2. 明确要求公司较高管理层直接参与质量管理体系活动,从公司层面制定质量方针和各层次质量目标,较高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效,
一般说来,好处分内外部:内部可强化管理,提高人员素质和企业文化;外部提升企业形象和市场份额。具体内容如下:1、强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务。2、获得了国际贸易绿卡——“通行证”,消除了国际贸易壁垒主要是产品品质认证和ISO9000品质体系认证的壁垒。3、节省了第二方审核的精力和费用在现代贸易实践中,第二方审核早就成为惯例,又逐
咨询项目共分四个主要阶段进行:1.派*到企业了解基本情况,提供基础培训,经充分协商制定认证咨询工作计划;2.制定出质量手册和质量体系程序文件的编写要点,指导企业编写手册和程序文件并进行审改;3.指导企业有效实施质量体系文件,指导并参与内部质量体系审核,指出问题,提出改进建议;4.对企业的质量体系进行符合性审核,指导企业申请贝斯通检测第三方质量体系认证。
一、ISO9001质量管理体系ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术**)制定的国际标准。二、什么是ISO9001认证?ISO9001认证怎么办理?要解释这个概念,首先要说明:ISO9000不是指一个标准,而是一组标准的统称。“
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