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传统的客服行业是一个高人力投入的行业,客服人员在工作中经常碰到无聊的骚扰、大量简单、重复性的问题等。而客服人员为了不被投诉,面对骚扰时只能和这些用户进行没结果的交流,浪费了大量的有效时间。 人工智能技术的发展给客服行业带来了巨大的机遇,企业纷纷使用智能语音客服帮助人工客服过滤无意义的抱怨、高频简单重复性问题等,使得人工客服能更好地服务剩下的复杂问题,从而提高了客户服务的质量和效率。 起初,我们可能
近年来,随着人工智能技术的不断发展,人工智能的概念已经越来越清晰,许多人工智能产品已经开始进入我们的生活。如今,人工智能已经成为一个热门的创业领域! 据不完全统计,2018年,中国人工智能领域的投融资事件数量**过600个,融资总额**过1278亿元。 2019年,中国的人工智能投资和创业公司将继续增加。 那么,有什么人工智能项目,适合小本创业的年轻人呢? 1、投资资金不需要太低,但是要符合自身创业资
呼叫中心发展到了今天,已经被各个行业广泛采用。由于各个行业都需要建立呼叫中心,所以市场需求非常大。企业随时都需要利用呼叫中心,来保持与客户的良好沟通,在这样的背景下,选择一个好的呼叫中心系统,对企业来说是至关重要的。 那么,好的呼叫中心系统应该符合哪些要求?作为呼叫中心*,我们来为用户解答: **,系统的稳定性 系统的稳定是每个呼叫中心提供商都在追求的,也是每个想使用的企业十分看重的。判断一个呼
人工智能时代的来临,以及国家AI政策的红利,让智能语音系统受到很多企业的关注,很多投资者和创业者也看到了其中蕴藏的商机。我们知道,智能语音系统是一款人工智能科技产品,不过,在投资智能语音系统项目前,还需要了解下智能语音系统都可以做些什么? 智能客服 客户服务工作的重要程度不言而喻,大多数的企业都明白其影响力,做得好会有大批客户进行回购并带来客户,做的不好就砸自己招牌了。 智能语音系统作为智能客服,
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